IT Service Continuity ManagerIn
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die fachliche Führung eines spezialisierten Teams in der Retained Service Organisation und treiben die Weiterentwicklung zentraler IT-Serviceprozesse voran. Sie sind Ansprechperson und TreiberIn für Qualität, Effizienz und strategische Ausrichtung im IT-Servicebereich und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.
Aufgaben
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des RSO-Teams
- Verantwortung für zentrale IT-Serviceprozesse:
- Incident, Change & Problem Management
- IT-Service Continuity Management und Service Level Management
- Performance Management
Förderung von Prozessverantwortung und methodischer Kompetenz im Team Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen und externen Dienstleistern Mitwirkung an der Weiterentwicklung der ITSM-Strategie unter regulatorischen Vorgaben Aufbau eines KPI-basierten Steuerungs- und Berichtswesens
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte ITSM-Kenntnisse (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Erfahrung in der fachlichen Führung oder im Coaching
- Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung im regulierten Umfeld (z. B. Finanzdienstleistung)
Unser Angebot
- Flexibilität: Großzügige Home-Office-Möglichkeiten und Gleitzeit.
- Sozialleistungen: Attraktive Sozialleistungen und zukunftsorientierte Rahmenbedingungen.
- Wertschätzung: Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und in dem Sie Verantwortung übernehmen können.
- Sicherheit und Gestaltungsfreiheit: Die perfekte Kombination für Ihre langfristige Karriereplanung.
- Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem Traditionsunternehmen mit der Freiheit eines modernen Arbeitgebers.
- Für diese Position ist gem. §9 Abs.2 des Gleichbehandlungsgesetzes ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 60.000,– Euro brutto/Jahr vorgesehen. Dieses dient aber nicht als Richtschnur für unsere Gespräche. Wir legen sehr großen Wert auf eine marktkonforme Bezahlung, die sich an den aktuellen Rahmenbedingungen orientiert. Zudem sind wir sind uns bewusst, dass auch Erfahrung und Qualifikation einen wesentlichen Einfluss auf die Vergütung haben. Daher werden wir gerne in einem persönlichen Gespräch über ein höheres Gehalt verhandeln, das Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung gerecht wird. Wir schätzen die Vielfalt an Fähigkeiten und Kenntnissen, die unsere Mitarbeiter mitbringen und honorieren diese entsprechend.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Arbeit und Familie
Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Elternteilzeit und Papamonat unterstützen junge Familien für eine ausgewogene Work-Life-Balance
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Aus- und Weiterbildung
Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung mit dem Hypo Karrieremodellen mit maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältigen Karrierechancen.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Versichern und Vorsorgen
Profitieren Sie von günstigen Konditionen und einem Zuschuss von bis zu 50 % der Jahresbruttoprämie für Ihre Krankenzusatzversicherung durch unsere Hypo Tirol Versicherungsmakler GmbH.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Hin und Retour
Keine Staus und Parkgebühren: Unser Fahrtkostenzuschuss, abhängig von der Entfernung zu Ihrem Wohnort, macht es attraktiv, das Auto stehen zu lassen. Bei Jobtickets von IVB, VVT, Wiener Linien oder VOR übernehmen wir einen großen Teil der Kosten.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Shoppen und Sparen
Mit Ihrem Mitarbeiterausweis kommen Sie in den Genuss vieler Vergünstigungen: Einkaufsgutscheine, günstige Handytarife, Zugtickets und Rabatte bei vielen Firmen bieten Ihnen jede Menge Sparmöglichkeiten.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> Feiern und Begegnen
Wir finden: Gemeinsame Ausflüge und Events dürfen neben der täglichen Arbeit auch nicht fehlen. Zwei Fixpunkte sind das jährliche Herbstfest und die große Hypo Weihnachtsfeier.
