5 Informationstechnikerin Jobs in Innsbruck
Innsbruck, Österreich
02.09.2025
Innsbruck, Österreich
Deine Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Wir bieten interessante Aufgaben für Sie:
- Installation von Netzwerk- / und W-LAN Lösungen bei unseren Kunden
- Betreuung und Installation von Server/Client Lösungen
- Installation von Keycard / Hotel-Zutritts Lösungen
- Service- und Wartungsarbeiten über Fernwartung als auch beim Kunden vor Ort
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Aufgaben
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des RSO-Teams
- Verantwortung für zentrale IT-Serviceprozesse:
- Incident, Change & Problem Management
- IT-Service Continuity Management und Service Level Management
- Performance Management
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Das erwartet Sie:
- Verbesserung bankinterner Prozesse durch Digitalisierung und Automatisierung
- Analyse existierender Prozesse mit geeigneten Softwaretools
- Design und Optimierung des Kundenerlebnisses und der zugrundeliegenden Prozesse
- Verantwortung für die Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung in bereichsübergreifenden Teams
- Proaktive Begleitung von Prozessveränderungen, Bewertung von Prozessschritten sowie Evaluierung möglicher Risiken
- Coaching der Prozessverantwortlichen und Beratung bei Prozessveränderungen
- Impulsgeber*in zur Prozessgestaltung bei neu(artigen) Angeboten und Abläufen
- Sicherstellung korrekter Prozessgovernance
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Das erwartet Sie:
- Zu Beginn wirst du klar formulierte, voranalysierte Anforderungen umsetzen, dabei das System immer besser kennenlernen und auch einige Kniffe von den alten Hasen abschauen.
- Sobald du dich in deinen Fachbereich gut eingearbeitet hast, wirst du auch selbst Anforderungen analysieren, und dazu eine passende kreative Lösung ausarbeiten.
- Dabei wird dir ein Team von erfahrenen Kolleg:innen als Coaches zur Seite stehen, durch deren direktes Feedback lernst du sehr schnell, was funktioniert und wo es noch was zu lernen gibt. Und wir lernen immer miteinander und voneinander. Gemeinsam.
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