6 Banken-it Jobs in Innsbruck
Ihre Zukunft bei uns
- Verantwortung für das Auslagerungsmanagement gemäß § 25 BWG inkl. Lieferantenmanagement und Weiterentwicklung der diesbezüglichen Richtlinie sowie des Handbuchs
- Steuerung und Sicherstellung der Einhaltung interner sowie regulatorischer Vorgaben im Auslagerungsumfeld
- Reporting an den Vorstand sowie Ansprechpartner:in für interne und externe Prüfstellen
- Steuerung des Partner- und Dienstleistermanagements inkl. SLA-Überwachung, Risikoanalysen und Due Diligence
- Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten Vertragsmanagements inkl. laufender Optimierung
- Verantwortung für IT-Governance und IT-Compliance auf Basis relevanter Frameworks
- Durchführung von GAP-Analysen sowie Entwicklung und Umsetzung von Governance-, Compliance- und IT-Richtlinien
- Beratung von Führungskräften sowie Förderung des Governance- und Compliance-Bewusstseins im Unternehmen
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Ihre Zukunft bei uns
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Ihre Zukunft bei uns
- Entgegennahme und Vermittlung von Anrufen unserer KundInnen sowie KundenberaterInnen
- Freundliche und kompetente telefonische Auskünfte zu den Themen Giro- und Spargeschäft
- Lösungsorientierte Hilfestellung bei Reklamationen/Beschwerden/Nachforschungen
- Bearbeitung von Kundenmails
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Ihre Zukunft bei uns
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Großkunden bei allen Fragen zu hypo@online – telefonisch, digital und schriftlich. Außerdem unterstützt du sie bei der Installation der Hypo Tirol Business-Anwendung.
- Du legst Benutzerrechte an und hältst sie aktuell.
- Du unterstützt unsere Kundenbetreuer/innen bei Supportanfragen rund um die Online-Produkte von Großkunden.
- Du nimmst an Kundengesprächen gemeinsam mit den Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern teil.
- Du wirkst aktiv an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.
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Warum Wir:
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotential
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Laufende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
- Gute Einschulung von erfahrenen Kolleg:innen und gegenseitige Unterstützung
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistung im Rahmen des Raiffeisenverbundes
- z.B. Klimaticket | Essenszuschuss | Konditionen bei Bank- und Versicherungsleistungen
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