3 Hotelfachfrau Jobs in Tirol
AUF DEINER REISE ERWARTET DICH:
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail usw.
- Individuelle Beratung von Gästen und Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
- Pflege und Verwaltung von Reservierungssystemen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Koordination besonderer Gästewünsche und Weiterleitung an andere Abteilungen
- Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Reklamationen auf höchstem Serviceniveau
- Pflege von Gästedaten
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Deine Aufgaben:
- GastgeberIn sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Du empfängst unsere Gäste herzlich und kümmerst dich professionell um den späten Check-in sowie den frühen Check-out.
- Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf während der Nacht und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
- Sicherheitsbewusstsein - die Nacht gehört dir
- Du überwachst das Hotel während der Nachtstunden und gewährleistest die Sicherheit unserer Gäste und KollegInnen.
- Digitales Know-How - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit modernen Tools und Systemen wie MEWS oder Hotelkit, um die Prozesse effizient zu gestalten.
- Teamplayer - gemeinsam geht mehr
- Auch in der Nacht bist du vernetzt mit anderen Abteilungen und sorgst dafür, dass der Übergang am Morgen reibungslos funktioniert.
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Als Night Auditor (m/w/d) im DAS KRONTHALER sorgen Sie dafür dass,
- unsere Gäste auch nachts einen erstklassigen Service auf höchstem Niveau genießen
- alle nächtlichen Abläufe am Front Office reibungslos funktionieren
- Check-ins und Check-outs professionell, herzlich und effizient abgewickelt werden
- Sie als kompetente Ansprechperson für Gästeanliegen, Wünsche und Beschwerden zur Verfügung stehen
- regelmäßige Sicherheitsrundgänge durchgeführt und Standards eingehalten werden
- der Tagesabschluss inklusive Kassenkontrollen und Abrechnungen korrekt erfolgt
- Reservierungen bearbeitet und Anfragen per Telefon sowie E-Mail professionell beantwortet werden
- alle relevanten Berichte und Übergaben für die Frühschicht sorgfältig vorbereitet sind
- administrative Tätigkeiten gewissenhaft erledigt und Systeme gepflegt werden
- Sie als Gastgeberpersönlichkeit aktiv zur besonderen Wohlfühlatmosphäre unseres Hauses beitragen
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