6 Gästeempfang Jobs in Tirol
Dein Job bei uns:
- Empfang und Check-In: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere anreisenden Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang.
- Gästebetreuung: Du bist die Informationsstelle für alle Anliegen unserer Gäste und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Administrative Aufgaben: Du führst alle administrativen Empfangsarbeiten mit Bravour aus und behältst dabei stets den Überblick.
- Gästerechnungen: Du erstellst die Rechnungen und kümmerst dich um einen reibungslosen Check-out.
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Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung zu Angeboten, Arrangements und Freizeitaktivitäten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz (z. B. Angebotslegung, Buchungsbestätigungen)
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Rahmenprogrammen
- Pflege von Gästedaten im Hotelmanagementsystem
- Abrechnung und Rechnungslegung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
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- Empfang und Betreuung der Gäste
- Führen einer eigenen Station
- Aufbau und Betreuung der verschiedenen Buffets
- Einweisung und Führung von Commis und Praktikanten
- Getränke- und Weinverkauf sowie Weinempfehlungen
- Durchführung von Weinservice
- Kompetente Beratung der Gäste über Getränke- und Speisenangebot
- Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen
- Mitverantwortung für Ordnung und Sauberkeit im gesamten Restaurant
- Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern
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Zaubere unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht!
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Herzlicher Empfang und Betreuung der Besuchenden in ausgewählten Erlebnisbereichen, um eine positive Atmosphäre zu schaffen -
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Attraktionen, inklusive professioneller Interaktion mit den Gästen -
Kompetente Ansprechperson für alle Altersgruppen und deren Begleitpersonen, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten -
Aktive und aufmerksame Gästebetreuung zur nachhaltigen Steigerung der Zufriedenheit und positiven Wahrnehmung unserer Angebote -
Initiierung von Gesprächen und aktive Interaktion mit den Besucher:innen für ein unvergessliches Erlebnis in unserer Attraktion
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DEINE AUFGABEN
- Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out
- Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
- Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
- E-Mail- und Telefonverkehr
- Menü & Morgenpost Gestaltung
- Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO
- Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm ELITE wäre von Vorteil
- Bedienung der Übergaben und Aufgaben in unserer hotelinternen App Hotelkit®
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Ihre Aufgaben
- Als Gastgeber und erster Ansprechpartner sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Serviceablauf und eine herzliche Gästebetreuung
- Sie führen eine Servicestation mit ca. 30 Gästen
- Sie begleiten die Gäste bei ihrer kulinarischen Reise von der Begrüßung bis zur Verabschiedung und servieren exklusive Geschmackserlebnisse
- Ihre Wein- & Getränkeempfehlungen ergänzen die kulinarischen Erlebnisse
- Sie sind zuständig für die Einhaltung der Sauberkeit, Service,- Hygiene- und Qualitätsstandards auf der Station
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