1 Firmenkundenbereich Job in Tirol
Kathan & Sepp GmbH
Vollzeit
IHR TÄTIGKEITSBEREICH:
- Ansprechperson für Kundenanliegen – mit Fokus auf Servicequalität und Zufriedenheit
- Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden im Privat- und Firmenkundenbereich
- selbstständige Durchführung des Annahmeprozesses inkl. technischer Klärung und Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen (v. a. Ford)
- Koordination von Reparatur- und Wartungsabläufen in enger Abstimmung mit der Werkstattleitung
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen
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