Customer Onboarding Support | all genders (TZ, befristet)

Befristet | Schönwies/Innsbruck/Wien | Customer Service

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne nach klaren Vorgaben und möchtest einen ersten Einblick in die Welt der Hotelsoftware gewinnen? Die Stelle ist auf 1 Jahr befristet – ideal als studienbegleitender Einstieg.

Gestalte mit uns die Hospitality von morgen

Wir bei CASABLANCA hotelsoftware machen 5-Sterne-Erlebnisse für mehr Menschen auf der Welt zugänglich. Mit intelligenten digitalen Lösungen schaffen wir Zeit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Als Tiroler Softwareunternehmen mit knapp 100 Mitarbeitenden entwickeln wir Lösungen, die täglich in mehr als 2.500 Hotels in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft der Hotellerie.

Was dich erwartet

Du unterstützt unser Team bei der telefonischen Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, die sich noch nicht in unserem Kundenportal registriert haben. Dabei führst du strukturierte, vorbereitete Gesprächsleitfäden durch und zeigst Kunden Schritt für Schritt, wo sie Bestellungen, Rechnungen und Co. finden. Eingehende Anrufe nimmst du entgegen und leitest sie nach einem definierten Schema an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Zusätzlich übernimmst du einfache Datenpflegeaufgaben in unserem CRM-System (Salesforce).

Was du mitbringst

1. Freude am telefonischen Kontakt
2. Klare, freundliche Kommunikation
3. Du findest dich in digitalen Tools schnell zurecht
4. Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise nach Anleitung
5. Keine Vorerfahrung nötig – wir arbeiten dich ein

Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware

1. Neues Office in Wien: Moderner Arbeitsplatz mit guter Öffentlicher-Anbindung und einem wachsenden Team: Du gestaltest von Anfang an mit
2. Innsbruck: Modernes Stadtbüro mit optimaler Öffi-Anbindung: Arbeiten mit Blick auf die Berge
3. Schönwies Headquarter: Unser moderner Campus mit Pool, Fitnessstudio und täglicher Verpflegung aus unserer hauseigenen Küche
4. Flexible Teilzeit: ideal studienbegleitend
5. Entwicklung im Fokus: Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und halbjährliche Check-In-Gespräche
6. Team-Events und ein echtes Wir-Gefühl
7. Täglicher Essenszuschuss von € 8 pro Office-Tag
8. Mitarbeiter Benefit: exklusive Deals und Rabatte

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Wir freuen uns auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir! Neugierig geworden? Schau doch auf Instagram, Facebook, LinkedIn oder Kununu vorbei und bekomme einen ersten Einblick in unser Team und unsere Kultur

*Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt 2236,- Brutto/Monat (ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden) rechnen. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.