3 Call Center Agent Jobs in Tirol
Zu deinen Aufgaben zählen
- Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound Funktion)
- Informationen am Telefon weitergeben
- Kurze, einfache Gesprächsnotizen erstellen
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Unterstützung im Team
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Ihre vielseitigen Herausforderungen:
- Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von medizinischen Schadensfällen
- Selbstständige Koordination und Organisation von Hilfsmaßnahmen wie zB Verlegungstransporte,
Krankenhauszuweisungen, Patientenrückholungen aus dem Ausland - Kommunikation mit PatientInnen, Angehörigen, Krankenhäusern, MedizinerInnen und internationalen Partnern
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Das erwartet Sie:
- 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeiter:innen
- Administration von informations- und kommunikationstechnischen Systemen
- Systempflege, Wartung, Updates und Upgrades
- Durchführung technischer Prüfungen und Tests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Konfiguration bestehender Systeme
- Erstellung und Pflege von System- und Anwenderdokumentationen
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender IT-Systeme Infrastruktur
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