Deine Hauptaufgaben
- Durchführung des Night Audits inkl. Kassen- und Buchungsabschlüsse
- Betreuung der Gäste während der Nachtstunden, Check-in, Check-out, Bearbeitung von Anfragen
- Kontrolle von Anreisen, Abreisen und No-Shows sowie Bearbeitung von Rechnungen und Kreditkarten
- Regelmäßige Rundgänge im gesamten Hotel, Überprüfung von Ordnung, Sicherheit und technischen Anlagen
- Überwachung und Koordination der Nachtschicht, inkl. Abstimmung mit Nachtmitarbeitenden
- Ansprechpartner für Gästeanliegen, professionelles Handling von besonderen Situationen und Beschwerden
- Erstellung von Reports, Übergabe relevanter Informationen an die Frühschicht
- Koordination von Notfällen und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Enge Abstimmung mit Direktion, Front Office Manager, Housekeeping und Technik
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Vollzeit
Kufstein, Hall in Tirol
13.11.2025
Kufstein, Hall in Tirol
Deine Aufgaben
- Planung, Überwachung, und Auswertung von Nachhaltigkeitszielen (ESG-Ziele)
- Koordination und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
- Mitarbeit beim Aufbau, der Aufrechterhaltung, und der kontinuierlichen Verbesserung eines zertifizierten Umweltmanagementsystems (ISO 14001)
- Erstellung von Nachhaltigkeits-Policies und Berichten
- Prüfung und Überwachung von rechtlichen Anforderungen im Bereich ESG (Umwelt, Soziales, Governance)
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Supply Chain, Entwicklung, Legal, Human Resocurces, Operations etc.), um abteilungsübergreifende Nachhaltigkeitsprojekte und Verbesserungen umzusetzen
- Arbeitssicherheit: Systemische Betreuung einer zukünftig geplanten Integration eines Arbeitssicherheitsmanagementsystems (ISO 45001) in das existierende integrierte Managementsystem
- Kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung des ESG Reportings nach globalen Standards<
- Kundenkommunikation: Bereitstellung von ESG-Daten, Ausfüllen von kundenspezifischen Fragebögen und Reporting-Anfragen
- Teilnahme an vergleichenden Nachhaltigkeitsratings (z.B. Ecovadis)
- Bewusstseinsbildung und Mitarbeitertraining
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