Ihre Aufgaben
- Technische Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
- Kontrolle von Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen internen Abteilungen
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Deine Aufgaben
- Betreuung und Erweiterung unseres Kundenkreises durch aktive Netzwerkarbeit
- Projektmanagement und Planung von individuellen und kreativen Werbetechnik-Lösungen
- Zusammenarbeit mit motivierten Kolleg:innen aus den Bereichen Fertigung, Montage und Service
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Deine Aufgaben:
- Umfassende Betreuung unserer Kunden und des Vertriebsteams im Innendienst
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Vertriebsaktivitäten
- Kommunikation mit Lieferanten und internen Abteilungen zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanfragen
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“More than cooking.”
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Global Hybrid Sales Teams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (IT, Order Management, Customer Service, etc.) und Vertriebsaußendienst
- Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung von C/D-Kunden mit einem hybriden Salesansatz
- Definition von Prozessen, Unterstützung beim Applikations-Requirements-Engineering und Aufbau einer auf den hybriden Vertrieb zugeschnittenen Reportingstruktur
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten (In-/Outbound), telefonische Kaltakquise und gezielte Umsetzung von cross-selling Strategien
- Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
- Prüfung und Einführung von Automatisierungen und KI-Agenten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Pflege der Kunden im jeweiligen Vertriebsgebiet
- Aktives Verkaufen und Beraten am POS
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz und Protokollierung, Pflege des CRM-Systems
- Eigenverantwortliche Termin- und Tourenplanung
- Technische Beratung sowie Trainings bei Kunden vor Ort
- Betreuung von Kunden auf Messen und Ausstellungen
- Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten und Events bei Kunden
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Athesia Druck GmbH
Vollzeit
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So kannst du dir deine Aufgaben vorstellen
- Du bist unsere Expert:in für SAP SD, CRM und DMS: Mit deinem Wissen hältst du unsere Systeme am Laufen und entwickelst sie ständig weiter. Als erste:r Ansprechpartner:in unterstützt du deine Kolleg:innen bei technischen und prozessualen Fragen – damit alles rund läuft
- Du führst Schulungen für Kolleg:innen durch und hilfst dabei, ihre Kenntnisse in unseren Systemen auszubauen
- Du gibst dein Know-how weiter, indem du Schulungen für Kolleg:innen organisierst und durchführst. Wenn Herausforderungen auftauchen, stehst du mit Rat und Tat zur Seite
- Bei uns packst du eigenverantwortlich mit an – in spannenden Projekten übernimmst du Teilprojektverantwortung und arbeitest eng mit deiner Führungskraft zusammen. Durch deine Berichte und Dokumentationen sorgst du dafür, dass alle immer auf dem neuesten Stand sind
- Du unterstützt bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung unserer Prozesse, damit wir noch effizienter und qualitätsbewusster arbeiten können
- Verbesserungspotenziale erkennst du frühzeitig und setzt neue Lösungen im Kundenservice gezielt um
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Partner:innen zusammen, um Anforderungen zu erfassen und erfolgreich umzusetzen, dabei erstellst du Berichte und Dokumentationen für deine Führungskraft
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“More than cooking.”
- Weiterentwicklung des Aufgabenfeldes Sales Analytics in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebs- und Geschäftsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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Deine Aufgaben
- Du analysierst Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette und deckst gezielt Verbesserungspotenziale auf
- Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen, vernetzt Wissen und identifizierst Synergien
- Du entwickelst gemeinsam mit Führungskräften und Teams neue Lösungen, begeisterst für Veränderung und treibst die Umsetzung voran
- Du wirkst aktiv bei Optimierungsmaßnahmen in unseren Werken und internationalen Vertriebsgesellschaften mit
- Du setzt deine Ziele konsequent um und bleibst dabei jederzeit offen für neue Lösungswege
- Du erkennst digitale und organisatorische Potenziale zur Standardisierung und Automatisierung
- Du planst und moderierst Workshops, Schulungen und Trainings für unterschiedliche Abteilungen und unterstützt unsere Kollegen in den Außenstellen weltweit
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- Beratung unserer Kund_innen im Bereich Bau, Handwerk und Industrie im Innendienst
- Fokus auf die Bereiche Garten, Forst, Motorist
- Kunden_innenbetreuung per Mail und Telefon
- Arbeiten am PC mit hauseigenen Programmen sowie MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
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