Rezeptionist*In / Front Office Mitarbeiter*In ab Mai (m/w/d)

Tätigkeitsbereiche

• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung von unseren Gästen 
• Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten (Check-In; Check Out)
• freundliche und kompetente Entgegennahme von allen Telefongesprächen und Bearbeitung von E-Mails.
• Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen
• Back-Office-Tätigkeiten
• Koordination der reibungslosen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen (Reservierung, Restaurant, Küche, Housekeeping)
• Einhaltung der Standards
• Beschwerdemanagement

Persönliche Fähigkeiten

• Jederzeit freundliches, professionelles und dienstleistungsorientiertes Auftreten gegenüber allen Gästen und Kollegen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Kritikfähigkeit
• Freude am Beruf
• Kommunikativ

Fachliche Fähigkeiten

• abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen und/oder Hotel- und Gastgewerbe
• Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil
• Ökonomisches Denken in allen Bereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
• Sehr gute Word & Excel-Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Nutzung des Hotelfitnessraumes zu normalen Öffnungszeiten inkl. EMS Trainingsangebot
• (respektvoller Umgang mit den Gästen)
• Teilnahme an allen Aktivitäten lt. Aktivitätenplan an der Rezeption bzw. Homepage (Preisreduktion auf kostenpflichtige Aktivitäten)
• Nutzung des Hallenbades, Whirlpool und Sauna inkl. der neuen trockenen Textil- & Familiensauna mit 70°C und automatischen Aufgüssen 
  (täglich abends ab 20:00 Uhr bis 24:00 Uhr) 
• 50% Ermäßigung auf unseren E-Bike Verleihtarif
  (Waschen des Bikes eigenständig bei Parkcafe und sauber retour – angesteckt)
• Ermäßigungen auf Wellness- und Beautybehandlungen und Produkte
• Ermäßigte Skikarten im Winter
• Diverse Teambuilding-Veranstaltungen
• Unterkunft in der Mitarbeiterresidenz (zwei Gehminuten vom Hotel entfernt)
• Kostenloser Parkplatz direkt bei der Mitarbeiterresidenz
• Monatliche Wahl zum „Mitarbeiter des Monats“ mit Zertifikat
• Verpflegung: Frühstück und 2x täglich eine warme Mahlzeit
• Waschmaschinen und Trockner stehen im privaten Mitarbeiterhaus zur Verfügung
• Rabatt auf alle Massagen und kosmetischen Behandlungen, kostenlose Beautyberatung in unserem Spiritual SPA
• Vergünstigung auf Zimmerpreise im Hotel & Spa Klosterbräu für Freunde und Verwandte
• Vergünstigung für Mitarbeiter und Verwandte in unserem Bräukeller 
• Vergünstigungen im Parkcafé für Mitarbeiter
• Unterstützung und Kostenbeteiligung bei fachspezifischen Weiterbildungen und Schulungen
• Team Younique Disco (monatlich)
• Vergünstigter Telefontarif