DEINE AUFGABEN
- Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out
- Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
- Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
- E-Mail- und Telefonverkehr
- Menü & Morgenpost Gestaltung
- Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO
- Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm ELITE wäre von Vorteil
- Bedienung der Übergaben und Aufgaben in unserer hotelinternen App Hotelkit®
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Deine Hauptaufgaben
- Durchführung des Night Audits inkl. Kassen- und Buchungsabschlüsse
- Betreuung der Gäste während der Nachtstunden, Check-in, Check-out, Bearbeitung von Anfragen
- Kontrolle von Anreisen, Abreisen und No-Shows sowie Bearbeitung von Rechnungen und Kreditkarten
- Regelmäßige Rundgänge im gesamten Hotel, Überprüfung von Ordnung, Sicherheit und technischen Anlagen
- Überwachung und Koordination der Nachtschicht, inkl. Abstimmung mit Nachtmitarbeitenden
- Ansprechpartner für Gästeanliegen, professionelles Handling von besonderen Situationen und Beschwerden
- Erstellung von Reports, Übergabe relevanter Informationen an die Frühschicht
- Koordination von Notfällen und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Enge Abstimmung mit Direktion, Front Office Manager, Housekeeping und Technik
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DEINE AUFGABEN
- professionelle Durchführung von Sauna-Aufgüssen in unserer neuen Eventsauna mit 50 Sitzplätzen
- Saunaaufsicht
- kompetente Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
- aktive Empfehlung und Verkauf unserer Angebote und Leistungen
- Ordnung und Sauberkeit im Saunabereich sowie Kontrolle der Räume
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Vollzeit
Tirol, remote
06.11.2025
Tirol, remote
Deine Aufgaben:
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Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied -
Du bist verantwortlich für die Verkaufsstrategie und Akquise neuer Kunden in den Bereichen Corporate, MICE und Leisure Sales in Tirol. Dein Fokus liegt auf der aktiven Neukundengewinnung – du bist ein Hunter, kein Farmer. Dein Ziel: Die Hotels in deiner Region optimal positionieren und langfristige Partnerschaften aufbauen. -
Beziehungen aufbauen & motivieren – Vorbild im Team -
Du betreust unsere Bestandskunden, entwickelst strategische Partnerschaften und setzt auf Cross-Selling, um das Potenzial unserer gesamten Hotelgruppe zu nutzen. Gleichzeitig inspirierst du dein Team durch deine Dynamik und Motivation. -
Strategie & Planung – vorausschauend denken -
Vertragsmanagement – du kennst die Zahlen -
Präsenz zeigen – unterwegs für den Erfolg -
Ob Fachmessen, Verkaufsevents oder Netzwerktreffen – du repräsentierst unsere Hotels, knüpfst Kontakte und baust unser Netzwerk aus. Deine hohe Reisebereitschaft macht dich flexibel – du arbeitest im Büro, remote oder bist unterwegs.
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Was dich ausmacht:
- Du bist sportbegeistert und hast Spaß an Beratung, Verkauf und Kundenkontakt – gerne auch als Quereinsteiger (z.B. Gastronomie)
- Neben Deutsch und Englisch sprichst du idealerweise weitere Fremdsprachen
- Teamorientierung ist für dich nicht nur ein Wort – du bist Teamplayer durch und durch
- Als technischer Allrounder steht bei dir Service im Fokus, dabei bist du dir deiner verantwortungsvollen Rolle bewusst
- Manchmal bist du selbst dein bester Kunde – du hast eine Schwäche für Sportartikel und probierst die neuesten Trends am liebsten auf und abseits der Skipiste gleich aus.
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Deine Hauptaufgaben:
- Stellvertretende Leitung der Winelounge-Küche auf fachlicher, personeller und organisatorischer Ebene
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung kreativer, saisonaler À‑la‑carte-Menüs in enger Abstimmung mit dem Küchenchef
- Aktive Mitarbeit im Küchenalltag – Mise-en-place, Zubereitung, Anrichten
- Führung, Motivation und Förderung des Küchenteams nach den Familux-Werten
- Verantwortliche Überwachung von Abläufen, Arbeitsplänen und Qualität der Bereiche
- Mitwirkung bei Einkauf, Lagerhaltung, Warenwirtschaft und Inventurprozessen
- Sicherstellung von Hygiene, HACCP-Konformität und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit Küchenchef, Serviceteam und weiteren F&B-Bereichen zur optimalen Abstimmung der Abläufe
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DEINE BENEFITS
- #tk-kidsclub: kostenloser Kinderbetreuung im Kinderclub von 9:30-22:00 Uhr (ab 3 Jahren)
- #tk-card: coole Ermäßigungen in der Region
- #tk-college: Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen, regelmäßiges Angebot von Deutschkursen und weiteren Inhouse-Schulungen
- #tk-healthcare: eigener Fitnessraum & Sauna
- Kostenloser Verleih von Fahrrädern und unserem Mitarbeiterauto „Electric MINI SE“
- 50% Rabatt auf Mitarbeiteraufenthalte (inkl. einer Begleitperson) in allen BAWH-Hotels (http://www.wellnesshotel.com) für dich und deine Begleitung
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Deine Hauptaufgaben:
- Verantwortung für die Reinigung und Pflege der Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche
- Sorgfältige Kontrolle der Zimmer auf Sauberkeit, Funktionalität und Vollständigkeit
- Ordnungsgemäße Handhabung von Reinigungs- und Pflegemitteln gemäß Hygienestandards
- Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern, Auffüllen von Amenities und Pflegeprodukten
- Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption und Technikabteilung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Sorgsamer Umgang mit Gästeeigentum und vertraulichen Informationen
- Unterstützung bei Sonderreinigungen, Wäschereiarbeiten und saisonalen Aufgaben
- Einhaltung der Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsrichtlinien
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Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für unseren neu eröffneten Spa-Bereich inkl. operativer Steuerung und strategischer Weiterentwicklung
- Führung, Schulung und Entwicklung eines qualifizierten Teams (ca. 12 Mitarbeitende)
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses – persönlich, individuell, herzlich
- Budgetverantwortung inkl. Planung, Controlling und Wirtschaftlichkeitsanalyse
- Verantwortung für Einkauf, Lagerverwaltung und Produktverfügbarkeit – mit Blick fürs Wesentliche und das große Ganze
- Qualitäts- und Hygienekontrolle auf hohem Niveau in Zusammenarbeit mit der Direktion
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien für Behandlungen & Spa-Produkte
- Aktive Zusammenarbeit mit der Direktion zur Sicherung und Weiterentwicklung unserer Standards
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