Mitarbeiter*in Kundenzufriedenheit
Vollzeit, Zirl/Tirol, Österreich
#TEAMHOLLU SUCHT VERSTÄRKUNG
Der regionale Arbeitgeber 12 Minuten von Innsbruck & Telfs entfernt! Als modernes Familienunternehmen bieten wir ein kollegiales Miteinander, gelebte Nachhaltigkeit sowie viele Möglichkeiten, sich aktiv einzubringen. Unser breites Sortiment an Reinigungsmitteln, Hygieneprodukten, Maschinen und Zubehör findet Anwendung in den verschiedensten Branchen. Wir suchen Verstärkung für unser Team der Kundenzufriedenheit.
AUFGABENBEREICH:
- Maßgebliche Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen
- Organisatorische Schlüsselstelle bei der Entgegennahme von Kundenfeedback, -beschwerden & Schadensfällen
- Organisatorische Begleitung von Warenrückholungen
- Kontaktpunkt zwischen Vertrieb-Außendienst & internen Einheiten
WAS WIR ERWARTEN:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- idealerweise Erfahrung im Kundenservice
- Problemlösungskompetenz & serviceorientierte Denkweise
- Teamfähigkeit & eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
- Kenntnis von Managementsystemen optional
WAS WIR BIETEN:
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Flache Hierarchien & offene Kommunikation
- Raum für Eigeninitiative & kreative Ideen
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Home-Office Möglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Vitalprogramm, Mitarbeiter*innen Events, Zuschüsse
Es gilt der Kollektivvertrag Handel mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
