AUFGABEN:
- Entgegennahme und Dokumentation von Kundenreklamationen im Q-System (z. B. SAP, QSYS)
- Analyse der Fehlerursachen in Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Entwicklung
- Erstellung von 8D-Reports und Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden
- Koordination von Sofortmaßnahmen, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Regelmäßiges Reporting der Reklamationskennzahlen (z. B. ppm, Reaktionszeiten)
- Direkter Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsfragen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
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DEINE AUFGABEN:
- Entgegennahme, Dokumentation und Bewertung von Lieferantenreklamationen (z. B. über 8D- oder Q-Meldesysteme)
- Analyse der Beanstandungen gemeinsam mit Qualitätssicherung, Wareneingang und Produktion
- Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten im SAP/QSYS-System
- Kommunikation mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)
- Überwachung der Maßnahmenumsetzung und Wirksamkeitsprüfung
- Regelmäßiges Reporting und Kennzahlenanalyse (z. B. ppm, Reklamationsquote)
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Entwicklung und Logistik
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Human Resources Jenbach
Manage the entire recruitment lifecycle for expert and management roles, from sourcing to successful hiring. Conduct briefings with business functions, consult on job descriptions, and design customized recruiting strategies. Identify and pre-select candidates, leading both phone and in-person interviews. Build strong partnerships with hiring managers, providing expert guidance and support throughout the hiring process. Manage and coordinate external recruitment agencies to ensure top-quality service and results. Advise on hiring decisions using market insights, including offer preparation and contract negotiations. Deliver an outstanding candidate experience at every stage of the recruitment journey. Facilitate regular update meetings with Hiring Managers and HR Managers, continuously refining recruitment strategies. Monitor, analyze, and report on key recruitment metrics and KPIs.
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