Aufgaben
- Sie arbeiten fachlich und administrativ eng mit dem Außendienst zusammen.
- Die reibungslose Abwicklung von Kund*innenaufträgen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
- Dabei gehören die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, die Stammdaten- und Konditionspflege und die Auftrags- und Bestellerfassung zu Ihren Hauptaufgaben.
- Sie beraten unsere Kund*innen vor Ort und am Telefon und sorgen für ein reibungsloses Reklamationsmanagement.
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AUFGABEN
- Leitung des Innendienstteams
- Fachberatung und Verkauf von Baustoffen an unsere Kunden
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
- Pflege von Kundenbeziehungen und aktive Neukundengewinnung
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DEINE aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden:innen im Innendienst
- Technische Beratung rund um unser Sortiment aus Garten-, Forst-, und Motoristikprodukten
- Erstellung von Aufträgen und Abwicklung von Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit dem Außendienst und anderen Abteilungen
- Arbeiten mit unseren internen Systemen sowie mit MS Office
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
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