Schrack Seconet AG
Vollzeit
- Verantwortung für die lokale Leitung des technischen Kundendienstes innerhalb der Geschäftsstelle unter Einhaltung höchster Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit derzeit 10 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines erstklassigen Service-Erlebnisses durch enge Zusammenarbeit mit Techniker:innen und Kund:innen
- Förderung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds und Übernahme einer unterstützenden, inspirierenden Führungsrolle
- Steuerung der Abteilung mit Schwerpunkt auf Umsatz, Deckungsbeitrag und betrieblicher Effizienz unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf den strategischen Wachstumskurs
- Optimierung administrativer Abläufe mit Blick auf Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung
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Einsatzort
- Inbetriebnahme von Wasseraufbereitungsanlagen beim Kunden
- Erledigung von Service-Aufträgen
- Durchführung von Wartungen, Inspektionen und Reparaturen
- Beratung hinsichtlich der optimalen Nutzung und Pflege der Anlagen
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten
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Vaillant Group Austria GmbH
Vollzeit
Tirol, Wien
21.03.2025
Tirol, Wien
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Aufgaben
- Durchführung von theoretischen und praktischen Geräteeinweisungen beim Kunden
- Mitarbeit bei der Erarbeitung von Produkt- und Verfahrensoptimierungen in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
- Beobachtung von Produktneuerungen im Markt
- Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen bezüglich Geräte-, Werkzeug- und Verfahrensempfehlungen
- Zusammenarbeit mit Lieferanten für Anbaugeräte und Werkzeuge
- Mitarbeit bei Versuchsaufträgen in Zusammenarbeit mit Konstruktion und Produktmanagement
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Aufgaben
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Produktschulungen für Kunden und Monteure, im Hause oder extern bei Kunden bzw. in unseren Vertriebsniederlassungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungsmaßnahmen und Ausarbeitung von Detailkonzepten wie z.B. Konzeption, Sammeln von technischen Informationen, Erstellung von Schulungsunterlagen, etc.
- Repräsentation der Firma Liebherr inklusive Betreuung von Kunden und Monteuren
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Dein Profil & deine Kompetenzen
- Elektrotechnische Ausbildung und Vorkenntnisse
- Reisebereitschaft
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Interesse an technischen Anlagen und Maschinenbau
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Support von internen und externen technischen Anfragen für unsere eigenentwickelten Kundengeräte-Simulatoren
- Durchführung von Kundenberatungen und interne Unterstützung für unsere Simulatoren
- Technische Unterstützung für die Anwendung der Liebherr Simulatoren (LiSIM)
- Bearbeitung, Koordination und Support von kundenspezifischen Projekten
- Aufbau und Inbetriebnahme unserer Simulatoren sowohl intern als auch Vorort bei unseren Kunden
- Mitarbeit in einem jungen Team in dem Eigeninitiative und Serviceorientierung geschätzt wird
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Support von internen und externen technischen Anfragen für die digitalen Lösungen unserer Kunden
- Durchführung von Kundenberatungen und interne Unterstützung für unsere digitalen Lösungen
- Technische Unterstützung für die Anwendung von den digitalen Produkten (Apps, Planungsprogramme z.B. Crane Planner, MyJobsite, MyNotifier, LiSIM, Datenerfassung und Schnittstellen)
- Bearbeitung und Support von kundenspezifischen Projekten
- Beratung von Kunden zur Optimierung von Prozessen
- Mitarbeit in einem jungen Team in dem Eigeninitiative und Serviceorientierung geschätzt wird
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Dein Profil & deine Kompetenzen
- Elektrotechnische Ausbildung und Vorkenntnisse / HTL Abschluss
- Reisebereitschaft
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Interesse an technischen Anlagen und Maschinenbau
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Ihre Aufgaben:
- Reparaturarbeiten in Elektroinstallationsanlagen
- Kleininstallationen
- Erstellen von E-Checks
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
- Aufnahme von kleineren Installationen für die Erstellung von Anboten durch unsere Kalkulation
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Was erwartet dich?
- Organisation und Koordination der jährlichen Fahrzeug-/Aufbauwartungen durch unsere Servicetechniker
- Einsatzplanung der Servicetechniker
- Kundenberatung und -betreuung
- Unterstützung der Auftragsabwicklung (von Angebot bis Vorbereitung Verrechnung)
- Dokumentation aller durchgeführten Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Zukauf von div. Dienstleistungen v. Subunternehmern (Überprüfungen,…)
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
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Deine Aufgaben
- Koordination der Personalpläne der Spartentochter- und Vertriebsgesellschaften
- Unterstützung bei der Erstellung der Personalplanung und Personaleinstellung
- Koordination von Personalgenehmigungen sowie Auswertung von Statistiken
- Mitarbeit beim Aufbau von neuen Gesellschaften im Bereich Finanzen
- Unterstützung und Schulung im Umgang mit dem Reporting und Analysetool Prevero
- Koordination der Reporting- und Controllingabfragen zwischen der Vertrieb-, Kundendienst- und Finanzabteilung
- Mitarbeit beim Finanzausgleich
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Responsibilities
- Implementation of theoretical and practical machine training at the customer premises
- Collaboration with the team-management regarding the development of products and optimisation of processes
- Observation of new products in the market
- Supporting the sales department with customer inquiries regarding machine, tools and process recommendations
- Cooperation with suppliers of additional equipment and tools
- Participation and collaboration in tests with construction and product management
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Aufgaben
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Realisierung von Maschinenanbindungskonzepten wie GPS-Positionierungssysteme-LiPOS, Trimble, Leica und deren reibungslose Inbetriebnahme
- Beratung, Schulung und technische Unterstützung der Anwender gehören ebenso zu deinen Aufgaben
- Du unterstützt unsere existierenden Datenanbindungskonzepte und definierst die erforderlichen Umsetzungsschritte zusammen mit unserer Entwicklung
- Die Erstellung umfassender Funktionsunterlagen für digitale Lösungen, einschließlich detaillierter System- und Funktionsbeschreibungen liegt in deinem Verantwortungsbereich
- Du bearbeitest, koordinierst und unterstützt kundenspezifische Projekte und fungierst als zentrale Schnittstelle zu den internen Fachbereichen
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Deine Aufgaben
- Du leitest dein agiles Entwicklungsteam, förderst die persönliche und fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter und stellst sicher, dass Projekte termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement entwickelst du die Produkt-Roadmap und stimmst diese mit der Unternehmensstrategie ab
- Du überwachst die effiziente Implementierung von Features, sorgst für die nötige Code-Qualität und stellst den reibungslosen Betrieb unserer Software-Produkte sicher
- In enger Abstimmung mit dem Kundendienst unterstützt du die Entwicklung passender Support-Tools
- Du stellst sicher, dass das Produkt professionell dokumentiert wird und alle Teamprozesse klar definiert sind
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Bereich Servicelogistik/After Sales
- Im Rahmen eines intensiven Trainings „on the Job“ lernen Sie das Tagesgeschäft in allen Abteilungen unserer Servicelogistik kennen (Lagerlogistik, Disposition, Montage, Kundendienst, Administration) und wirken aktiv in allen Bereichen mit.
- Ein maßgeschneidertes Training „off the Job“ ermöglicht es Ihnen, Ihr theoretisches Wissen zu vertiefen, schnell Verantwortung zu übernehmen und den ersten Karriereschritt zu machen.
- Mitarbeit an spannenden Projekten und Übernahme eigener Aufgabenbereiche.
- Ziel ist es, innerhalb von ca. 6 Monaten eine Abteilung eigenständig zu leiten.
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Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Maschinenbau, Elektrotechnik, Elektronik etc.)
- (Erste) relevante Berufserfahrung idealerweise in der Montage oder im Kundendienst wäre super!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Die digitale Welt der Zukunft begeistert Dich?
- Führerschein B
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