Deine Aufgaben
- Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Starke wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben – ergebnisverantwortliche operative Hotelleitung
- Mitarbeiterverantwortung: Führung, Motivation, Coaching, Kontrolle und Weiterentwicklung sowie Training der Mitarbeitenden, Feedbackmanagement
- Aktive Teilnahme am Recruitingprozess sowie Besetzung offener Positionen
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Berichten, Kennzahlen und Statistiken sowie entsprechende Ableitung von Maßnahmen im Bereich Logis und F&B
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Das Team
- Unterstützung und Leitung von Top-Management Projekten
- Optimierung von Prozessen und Geschäftsabläufen im P&T-Bereich
- Analyse und Aufbereitung von Daten als fundierte Entscheidungsgrundlage
- Unterstützung des Chief Product Officer im operativen und administrativen Tagesgeschäft
- Organisation und Nachbereitung interner und externer Management Meetings
- Erstellung und Abwicklung eines effizienten Controllings des CPO-Bereiches, z.B. durch Erstellung von Statistiken, Reportings, etc.
- Koordination, Vor- und Nachbereitung von Terminen, Reisebuchungen, etc.
- Übernahme von Korrespondenzen
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Das Team
- Fachliche Führung der HR-Fachgruppe inklusive Steuerung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
- Sicherstellung und Weiterentwicklung aller operativen Personalprozesse (Eintritt, Austritt, interne Wechsel)
- Aktive Mitgestaltung und Steuerung von HR-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von HR-Strukturen und -Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Recruiting, Employer Branding und Personalentwicklung
- Sparringspartner für Führungskräfte in arbeitsrechtlichen, organisatorischen und personalstrategischen Fragestellungen
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Das Team
- End-to-end-Verantwortung für die Erstellung, Strukturierung, Verarbeitung, Verwaltung und Distribution von Produktinformationen und Informationsprodukten über den gesamten Produktlebenszyklus
- Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung von Produktinformationen für Launches und Änderungen in enger Abstimmung mit allen Stakeholdern
- Konsistente, zielgruppen- und kanalgerechte Ausleitung von Daten und Informationen in alle relevanten Kanäle (Print/PDF, Web, App, E-Commerce, Kundenportale, Planungssoftware)
- Planung und Steuerung von Übersetzungen und Lokalisierungen inkl. Terminologie-Management zur Sicherstellung sprachlicher und fachlicher Konsistenz über alle Vertriebsmärkte hinweg
- Etablierung und Weiterentwicklung von Standards, Data Governance und Qualitätsmetriken inkl. Freigabe-, Änderungs- und Auditprozessen
- Steuerung der System- und Prozesslandschaft inkl. Integrationen (PIM, DAM, CCMS, TMS; Schnittstellen zu PLM/ERP/CRM/IDM/Service)
- Aufbau eines Technologieradars, laufende Bewertung aktueller Entwicklungen sowie das Vorantreiben von Innovationen wie KI-gestützte Content-Erstellung, KI-gestütztes Übersetzungsmanagement und RAG-/TAG-optimierte LLM
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