“More than cooking.”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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IHR AUFGABENGEBIET:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bauprojekten und Bauverfahren
- Feuerpolizei und Brandschutz
- Beratung und Erörterung von Projekten intern und mit Bürgern
- Planbearbeitung und Digitalisierung
- Projektbezogene Unterstützung im Bauamt/Facility Management
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“More than cooking.”
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen wie Marketing, Sales, Produktion, Produktmanagement, IT und Digitalisierung zur Identifikation potenzieller Anwendungsfälle
- Analyse und Identifikation von Bereichen, in denen digitale Lösungen oder Prozessverbesserungen sinnvoll sind
- Erhebung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen durch Interviews und Workshops zur klaren Definition von Problemstellungen und Zielen
- Erstellung von Diagrammen (z. B. UML-Use-Case-Diagramme, Ablauf- und Prozessflussdiagramme) zur Visualisierung von Interaktionen, Prozessen und Abläufen
- Bewertung der identifizierten Use Cases hinsichtlich Mehrwert, Machbarkeit und Aufwand sowie Priorisierung nach Kriterien wie Kosten-Nutzen-Verhältnis, strategischer Relevanz und Implementierbarkeit
- Überwachung der Umsetzung priorisierter Use Cases, Bewertung des tatsächlichen Nutzens und Identifikation weiterer Optimierungspotenziale
- Anpassung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Use Cases auf Basis von Erkenntnissen und Feedback
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Pflege der Kunden im jeweiligen Vertriebsgebiet
- Aktives Verkaufen und Beraten am POS
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz und Protokollierung, Pflege des CRM-Systems
- Eigenverantwortliche Termin- und Tourenplanung
- Technische Beratung sowie Trainings bei Kunden vor Ort
- Betreuung von Kunden auf Messen und Ausstellungen
- Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten und Events bei Kunden
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“More than cooking.”
- Mitarbeit an der Entwicklung und Umsetzung moderner Softwarelösungen
- Aktive Mitgestaltung technischer Konzepte in Zusammenarbeit mit dem Solution Architect und dem Product Team
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Software-Releases und neuer Funktionen
- Technische Umsetzung von Epics und User Stories im Rahmen der definierten Zielarchitektur
- Beteiligung an Code-, Security- und Architektur-Reviews zur Qualitätssicherung
- Mitarbeit im CI-/CD-Prozess sowie bei der Versionierung und Verwaltung technischer Abhängigkeiten
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Entwicklungsprozessen und der Etablierung moderner DevOps-Praktiken
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“More than cooking.”
- Eigenständige Planung, Erstellung und Betreuung der Benutzerdokumentation
- Direkte Zusammenarbeit und Koordination mit den relevanten Fachbereichen
- Darstellung von komplexen technischen Inhalten in übersichtlicher, verständlicher und zielgruppengerechter Form
- Erstellung, Pflege und Bereitstellung von technischen Illustrationen
- Lokalisierung von Technischen Inhalten (u.a. in User-Interfaces und Softwareapplikationen)
- Aktives Mitwirken bei der Einführung von neuen Technologien und Innovationen
- Projekte und Aufgaben im Bereich der Digitalisierung
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Umsetzung moderner Softwarelösungen
- Aktive Mitgestaltung technischer Konzepte in Zusammenarbeit mit dem Solution Architect und dem Product Team
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Software-Releases und neuer Funktionen
- Technische Umsetzung von Epics und User Stories im Rahmen der definierten Zielarchitektur
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitarbeit im CI-/CD-Prozess sowie bei der Versionierung und Verwaltung technischer Abhängigkeiten
- Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen in bestehende Systeme
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Umsetzung einer unternehmensweiten Datenstrategie zur Unterstützung der Geschäftsziele
- Identifikation datengetriebener Optimierungsmöglichkeiten und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzvorgaben (z. B. DSGVO) und Implementierung von Standards für Datenqualität
- Analyse großer Datensätze zur Entwicklung von KPIs, Dashboards und datenbasierten Handlungsempfehlungen
- Auswahl, Implementierung und Management von Datenmanagement-Tools und Bewertung neuer Technologien wie KI und Big Data
- Förderung einer datengetriebenen Unternehmenskultur und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für den Umgang mit Daten
- Unterstützung der Führungsebene bei der Einführung und Umsetzung datengestützter Strategien
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“More than cooking.”
- Weiterentwicklung des Aufgabenfeldes Vertriebscontrolling in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebs- und Geschäftsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“More than cooking.”
- Weiterentwicklung des Aufgabenfeldes Sales Analytics in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebs- und Geschäftsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“More than cooking.”
- Führung und Aufbau des Softwareentwicklungsteams – sowohl intern als auch mit externen Partnern
- Verantwortung für die pünktliche und qualitätsgerechte Umsetzung unserer Softwarelösungen
- Planung und Steuerung von Software-Releases und neuen Funktionen
- Sicherstellung stabiler, laufender Softwareprozesse mit Blick auf Zeit, Budget und Qualität
- Mitgestaltung technischer Konzepte in enger Abstimmung mit Solution Architect und Product Team
- Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
- Technische Steuerung durch Übersetzung der Zielarchitektur in Epics und User Stories sowie Durchführung von Code-, Security- und Architektur-Reviews
- Verantwortung für ein modernes Delivery Management inkl. CI-/CD-Prozesse, Versionierung und technisches Risikomanagement
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“More than cooking.”
- Definition der Produktvision und -strategie, um klare Ziele für das Produkt zu formulieren und sicherzustellen, dass es den Unternehmenszielen entspricht
- Kommunikation der Produktvision an das Team und Stakeholder, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen
- Erstellung und Priorisierung von Backlog-Einträgen mit Fokus auf den größten Mehrwert und Flexibilität bei Marktveränderungen
- Erhebung und Übersetzung von Anforderungen in verständliche User Stories sowie Festlegung klarer Akzeptanzkriterien (Definition of Done)
- Sicherstellung eines technischen Grundverständnisses, um effektiv mit Entwicklern zu kommunizieren und Technologie-Trends einzubeziehen
- Analyse von Nutzerfeedback und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung und Maximierung des Produktwerts
- Förderung exzellenter Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb cross-funktionaler Teams und mit Stakeholdern
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“More than cooking.”
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Global Hybrid Sales Teams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (IT, Order Management, Customer Service, etc.) und Vertriebsaußendienst
- Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung von C/D-Kunden mit einem hybriden Salesansatz
- Definition von Prozessen, Unterstützung beim Applikations-Requirements-Engineering und Aufbau einer auf den hybriden Vertrieb zugeschnittenen Reportingstruktur
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten (In-/Outbound), telefonische Kaltakquise und gezielte Umsetzung von cross-selling Strategien
- Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
- Prüfung und Einführung von Automatisierungen und KI-Agenten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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