Deine Aufgaben
- Ansprechperson für Gäste
- Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
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Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt:
- Schnittstelle & Führungskraft: Leitung und Koordination der Abteilungen Reception und Housekeeping
- Qualitätsmanager: Sicherstellen eines reibungslosen und hochwertigen Gästeerlebnisses in den Bereichen Anreise, Aufenthalt und Abreise
- Prozessoptimierung: Überwachung und Weiterentwicklung der Abläufe, um Effizienz und Servicequalität stetig zu verbessern
Mitarbeiterführung & -entwicklung: Unterstützung, Motivation und Schulung der Teams sowie aktive Förderung einer positiven Unternehmenskultur - Gästebetreuung: Ansprechpartner für besondere Anliegen, Beschwerden und Feedbackmanagement
- Budget- und Kostenkontrolle: Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung der Abteilungen sowie Einhaltung der Budgetvorgaben
- Sicherstellung der Standards: Kontrolle der Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards in allen Gäste- und Servicebereichen
Enge Zusammenarbeit: Direkter Austausch mit der Hotelleitung sowie allen Abteilungen
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
- Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Führungsverantwortung im Vertretungsfall bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung
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Deine Vorteile:
- Variable Prämienausschüttung (in etwa ein 15. Gehalt)
- Kinderzulage pro Kind (ca. € 185,00 Euro brutto)
- Jobticket
- Jobrad
- Mitarbeiterkonditionen (Kostenloses Girokonto, Bankomatkarte etc.)
- Individuelle Aus– und Weiterbildung (Persönlichkeitsentwicklung mit ausgebildetem Coach, Raiffeisen Campus)
- Rabatte bei vielen renommierten Firmen z.B. Boss, Samsung, Expedia
- Teamevents (Teamessen, gemeinsame Feiern und Ausflüge (z.B. Mailand))
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz
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Deine Aufgaben
- Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vertretung des Hotelmanagers bei Abwesenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Hotelmanager
- Wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben
- Teilnahme am MOD-Diens
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Dein Aufgabenbereich:
- Mit Herz und Hand: Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Housekeeping-Abteilung gemeinsam mit dem Housekeeping-Führungsteam
- Alles im Blick: Kontrolle auf Sauberkeit und Mängel in allen Zimmern, Suiten, Mietobjekten, Wohnungen und öffentlichen Bereichen sowie Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards (TÜV-zertifizierter Betrieb)
- Meister der Organisation: Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit allen Abteilungen wie Technik, Rezeption sowie Koordination mit externen Partnerfirmen nach Bedarf
- Team-Manager: Unterstützung der leitenden Hausdame bei der Mitarbeiterführung, Schulungen und Weiterentwicklungen
- Hinter den Kulissen: Diverse administrative Büroarbeiten, Bestellwesen und Inventuren von Reinigungsmitteln, Gästeartikeln und Wäsche
- Allrounder: Unterstützung des gesamten Housekeeping-Teams inkl. Reinigungarbeiten
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Deine Aufgaben
- Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Starke wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben – ergebnisverantwortliche operative Hotelleitung
- Mitarbeiterverantwortung: Führung, Motivation, Coaching, Kontrolle und Weiterentwicklung sowie Training der Mitarbeitenden, Feedbackmanagement
- Aktive Teilnahme am Recruitingprozess sowie Besetzung offener Positionen
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Berichten, Kennzahlen und Statistiken sowie entsprechende Ableitung von Maßnahmen im Bereich Logis und F&B
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Dein Aufgabenbereich:
- Mit Herz und Überblick: Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Kontrolle der gesamten Housekeeping Abteilung mit 170 Zimmern
- Alles im Blick: Kontrolle von Zimmern, Suiten, Mietobjekten und öffentlichen Bereichen auf Sauberkeit, Ordnung und Mängel sowie Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards als EU Ecolabel zertifizierter Bertrieb
- Meister der Organisation: Koordination der täglichen Arbeitsabläufe, Zimmerfreigaben und Prioritäten sowie enge Zusammenarbeit mit Technik, Rezeption und externen Partnerfirmen
- Team-Manager: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams, Erstellung von Dienstplänen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen
- Hinter den Kulissen: Administrative Aufgaben, Bestellwesen, Wäschekoordination sowie Inventuren von Reinigungsmitteln, Gästeartikeln und Verbrauchsmaterialien, schonender & bewusster Umgang mit Ressourcen und unseren hochwertigen Naturmaterialien
- Qualitätsprofi: Optimierung von Arbeitsabläufen, Kontrolle der Hygiene- und Qualitätsrichtlinien sowie laufende Weiterentwicklung unserer Standards auf 5-Sterne-Niveau
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