5 It Fragestellungen Jobs in Tirol
Das erwartet Sie:
- Sie bearbeiten Fragestellungen rund um das Management von IT-Betriebsmitteln – darunter Hardwareverwaltung, Userdatenpflege und Kostencontrolling
- Sie unterstützen den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Berechtigungsmanagements inklusive Rollenkonzept (Berechtigungsverwaltung & Administration des Berechtigungskatalogs sowie Berichte)
- Sie wirken aktiv an der Automatisierung von Prozessen mit – unter Einsatz einer IT-Service-Management-Plattform
- Sie übernehmen rasch eigenverantwortlich Aufgaben in der Konzeption, Bearbeitung und Begleitung von Projekten in Ihrem Themenbereich
- Sie agieren als Schnittstelle zu externen Dienstleistern und koordinieren die Zusammenarbeit in Ihren Verantwortungsbereichen
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Ihr Aufgabengebiet:
- Mitarbeit bei Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung des Integrierten Managementsystems (IMS)
- Mitwirkung bei Analyse, Gestaltung und Visualisierung betrieblicher Prozesse inkl. Entwicklung und Definition von Prozesskennzahlen
- Unterstützung bei Organisation und Durchführung interner und externer Audits inkl. Berichterstattung und Nachverfolgung
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Planung und Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Bereich des IMS und des Prozessmanagements
- Standortübergreifende Zusammenarbeit bei den genannten Aktivitäten
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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Ihre berufliche Zukunft
- Strategische Führung und Weiterentwicklung des LKF-Instrumentariums:
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Iro&Partners Personal- und Managementberatung GmbH
Vollzeit
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:
- strategische und operative Entwicklung, Führung sowie Steuerung im Sinne des Unternehmensauftrages in enger Abstimmung mit dem Eigentürmer Land Tirol
- Weiterentwicklung der Breitbandserviceagentur Tirol GmbH als landesweit wahrgenommener Dienstleister im Breitbandbereich
- Unterstützung der Tiroler Gemeinden in technischen, wirtschaftlichen, rechtlichen und regulatorischen Fragestellungen im Zusammenhang mit dem Breitbandausbau
- enge Vernetzung aller Stakeholder im Themenbereich Ausbau und Betrieb von Glasfasernetzen
- Sicherstellung der ordentlichen Gebarung
- professionelle Mitarbeiterführung
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