4 Front Office Managerin Jobs in Innsbruck Land
Aufgaben
- Beschwerdemanagement
- Kundenverträge
- Hotelprogramm, Optimierung und Prozess
- Herzlicher Empfang
- Betreuung und Ansprechpartner unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check In und Check Out, Kassenführung
- Administrative Aufgaben und Führung
- Telefondienst
- Reservierung und Gästekorrespondenz
- Stellvertretende Teamführung
|
Über den Lanserhof
- Koordination von Therapien und Behandlungen für unsere internationalen Gäste
- Administrative Unterstützung unserer Ärzte
- Planen und Adaptieren der individuellen medizinischen Therapiepläne
- Ausgabe von Medizinprodukten sowie die Abrechnung medizinischer Leistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Labor, Therapie, Medizinisches Office und Hotelrezeption
|
Über den Lanserhof
- Unterstützung und Entlastung der Housekeeping-Leitung im täglichen Betrieb sowie Übernahme der Vertretung bei Abwesenheit
- Organisation und Priorisierung der täglichen Arbeitsabläufe im Housekeeping, inklusive Sonderaufgaben, VIP-Anreisen und Spa-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rezeption, Service zur Gewährleistung höchster Gästezufriedenheit
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung sowie Mitwirkung bei der Einarbeitung, Entwicklung und Führung des Housekeeping-Teams
- Unterstützung beim Einkauf von Reinigungsmitteln, Wäsche und Hotelbedarf
- Mitverantwortung für die Lagerorganisation, Inventuren und Kontrollen
- Mithilfe bei der Koordination und Überwachung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
- Unterstützung bei der Erstellung von Reparaturlisten zur Vorbereitung der Schließungsphase im Dezember
|
Ihre Verantwortung bei uns:
- Organisation, Koordination und Motivation unseres Housekeeping-Teams – immer auf Augenhöhe und als aktiver Teil des Teams
- Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards in Zimmern, Suiten sowie öffentlichen Bereichen
- Kontrolle der gereinigten Räume hinsichtlich Sauberkeit, Funktionalität und Gesamteindruck
- Erstellung von Dienstplänen sowie Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeitender
- Verantwortung für Wäsche, Reinigungsmittel und Arbeitsmaterialien
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Technik und Spa für einen reibungslosen Ablauf im Hotelalltag
|
