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Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die vertriebliche Kommunikation
Du optimierst automatisierte sowie dynamische Inhalte für die Interessenten (Mailings)
Du trägst wesentlich zur Umstellung der digitalen Prozesse von 1o1 zu 1tn bei
Du berätst unsere internationalen Kund:innen bei Fragen rund um das Thema Bestellungen, maßgeschneiderten mobilen Lösungen
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Identifizierung und die Kommunikation von Cross- und Upselling-Themen bei bestehenden Kunden
Selbständiges Einholen der benötigten Informationen für die Projektumsetzung
Regelmäßiges Reporting an Vorgesetzte
Unterstützung bei team- und unternehmensinterner Kommunikation zur Steigerung der Effektivität und Effizienz
Unterstützung & aktive Unternehmenspräsentation bei Messen / Events
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