Ihre Aufgaben
- Verantwortung für das gesamte Recruiting und Bewerbungsmanagement inklusive Vorselektion
- Pflege von Stellenportalen sowie Erstellung und Schaltung zielgruppengerechter Stellenausschreibungen in verschiedenen Medien
- Koordination und Terminierung von Bewerbungsgesprächen in Abstimmung mit Abteilungsleiter:innen
- Organisation und Durchführung des Onboarding-Prozesses
- Verwaltung und Pflege von Mitarbeiterdaten
- Kontrolle und Optimierung von HR-Prozessen und Abläufen
- Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen in HR-Belangen
- Mitwirkung im Employer Branding in enger Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
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AUFGABEN:
- Entgegennahme und Dokumentation von Kundenreklamationen im Q-System (z. B. SAP, QSYS)
- Analyse der Fehlerursachen in Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Entwicklung
- Erstellung von 8D-Reports und Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden
- Koordination von Sofortmaßnahmen, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Regelmäßiges Reporting der Reklamationskennzahlen (z. B. ppm, Reaktionszeiten)
- Direkter Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsfragen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
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DEINE AUFGABEN:
- Entgegennahme, Dokumentation und Bewertung von Lieferantenreklamationen (z. B. über 8D- oder Q-Meldesysteme)
- Analyse der Beanstandungen gemeinsam mit Qualitätssicherung, Wareneingang und Produktion
- Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten im SAP/QSYS-System
- Kommunikation mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)
- Überwachung der Maßnahmenumsetzung und Wirksamkeitsprüfung
- Regelmäßiges Reporting und Kennzahlenanalyse (z. B. ppm, Reklamationsquote)
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Entwicklung und Logistik
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Das Team
- Fachliche Führung der HR-Fachgruppe inklusive Steuerung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
- Sicherstellung und Weiterentwicklung aller operativen Personalprozesse (Eintritt, Austritt, interne Wechsel)
- Aktive Mitgestaltung und Steuerung von HR-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von HR-Strukturen und -Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Recruiting, Employer Branding und Personalentwicklung
- Sparringspartner für Führungskräfte in arbeitsrechtlichen, organisatorischen und personalstrategischen Fragestellungen
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Vollzeit
Innsbruck, Imst, Schwaz, Reutte, Kufstein
20.01.2026
Innsbruck, Imst, Schwaz, Reutte, Kufstein
Jobbeschreibung
Freude am Verkauf und Interesse daran, Neues zu erlernen Offene und wertschätzende Kommunikation Zielstrebigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung Hohe Eigenverantwortung, Durchhaltevermögen und eine selbstständige Arbeitsweise Führerschein der Klasse B bzw. geplanter Erwerb des Führerscheins in naher Zukunft Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK, HTL, o.Ä.) wünschenswert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Das erwartet Sie:
- Gemeinsam mit unseren Expert*innen analysieren Sie individuelle und komplexe Kundenportfolios
- Sie treten als „Zweitansprechpartner*in“ unserer anspruchsvollsten Kund*innen auf
- Sie verantworten ein professionelles Controlling des Kundenstockmanagements
- Sie tragen die Hauptverantwortung für das Ordermanagement und einen reibungslosen Ablauf der Wertpapiertransaktionen
- Sie kümmern sich um die Weiterentwicklung bestehender Produkt- und Abwicklungsprozesse
- Sie treten als Erstansprechpartner für interne und externe Prüfungsorgane auf
- Wir bieten Ihnen Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Zeitablauf durch Übernahme von Kundenverantwortung
- Sie erwartet ein abwechslungsreicher Job - mit viel Verantwortung - der Spaß macht
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Das erwartet Sie:
- Identifikation und Verteilung relevanter regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen (EU, Österreich, Deutschland, Schweiz) mithilfe einer etablierten Softwarelösung
- Bewertung der Risikoeinschätzungen der Fachbereiche zu regulatorischen Neuerungen sowie Monitoring der Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und internen Kontrollfunktionen (z. B. Revision, Risikomanagement)
- Prüfung neuer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse auf regulatorische Konformität
- Erstellung von Berichten und Analysen für Vorstand und Aufsichtsrat
- Tiefe Einblicke in bankinterne Strukturen und Prozesse – mit der Möglichkeit, aktiv an deren Weiterentwicklung mitzuwirken
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