3 Customer Service Managerin Jobs in Tirol
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
- Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen, priorisieren, dokumentieren)
- Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
- Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen
- Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen
- Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank
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Vollzeit
München-Moosach, Remote
27.01.2026
München-Moosach, Remote
Deine Aufgaben:
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Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied -
Du bist verantwortlich für die Verkaufsstrategie und Akquise neuer Kunden in den Bereichen Corporate, MICE und Leisure Sales in Tirol. Dein Fokus liegt auf der aktiven Neukundengewinnung – du bist ein Hunter, kein Farmer. Dein Ziel: Die Hotels in deiner Region optimal positionieren und langfristige Partnerschaften aufbauen. -
Beziehungen aufbauen & motivieren – Vorbild im Team -
Du betreust unsere Bestandskunden, entwickelst strategische Partnerschaften und setzt auf Cross-Selling, um das Potenzial unserer gesamten Hotelgruppe zu nutzen. Gleichzeitig inspirierst du dein Team durch deine Dynamik und Motivation. -
Strategie & Planung – vorausschauend denken -
Vertragsmanagement – du kennst die Zahlen -
Präsenz zeigen – unterwegs für den Erfolg -
Ob Fachmessen, Verkaufsevents oder Netzwerktreffen – du repräsentierst unsere Hotels, knüpfst Kontakte und baust unser Netzwerk aus. Deine hohe Reisebereitschaft macht dich flexibel – du arbeitest im Büro, remote oder bist unterwegs.
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Dein Kontakt:
- Mag. Martin Thaler BA MBA
- hrm@aqua-dome.at
- +4352536400
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