4 Customer Service Manager Jobs in Tirol
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
- Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen, priorisieren, dokumentieren)
- Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
- Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen
- Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen
- Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank
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Vollzeit
München-Moosach, Remote
13.01.2026
München-Moosach, Remote
Deine Aufgaben:
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Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied -
Du bist verantwortlich für die Verkaufsstrategie und Akquise neuer Kunden in den Bereichen Corporate, MICE und Leisure Sales in Tirol. Dein Fokus liegt auf der aktiven Neukundengewinnung – du bist ein Hunter, kein Farmer. Dein Ziel: Die Hotels in deiner Region optimal positionieren und langfristige Partnerschaften aufbauen. -
Beziehungen aufbauen & motivieren – Vorbild im Team -
Du betreust unsere Bestandskunden, entwickelst strategische Partnerschaften und setzt auf Cross-Selling, um das Potenzial unserer gesamten Hotelgruppe zu nutzen. Gleichzeitig inspirierst du dein Team durch deine Dynamik und Motivation. -
Strategie & Planung – vorausschauend denken -
Vertragsmanagement – du kennst die Zahlen -
Präsenz zeigen – unterwegs für den Erfolg -
Ob Fachmessen, Verkaufsevents oder Netzwerktreffen – du repräsentierst unsere Hotels, knüpfst Kontakte und baust unser Netzwerk aus. Deine hohe Reisebereitschaft macht dich flexibel – du arbeitest im Büro, remote oder bist unterwegs.
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Dein Kontakt:
- Mag. Martin Thaler BA MBA
- hrm@aqua-dome.at
- +4352536400
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- You will be responsible for cool brands, in particular Momcozy and other brands in the baby products category and will take care of their product range and the development of innovative sales concepts
- You will actively support the strategic and operational development
- Proactive support for our international sales teams and joint campaign and promotion planning (channel marketing)
- Conception and implementation of go-to-market plans and sales promotion activities such as campaigns, POS presentations, and other marketing activities
- You will be responsible for monitoring, documentation, and communication, and will proactively implement measures where necessary
- Product and offer calculation as well as implementation of our brands' channel strategies
- Close cooperation and coordination with internal teams such as purchasing, marketing, customer service, and logistics
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