IT Operations & Support Specialist (w/m/d)

im Ausmaß von 30 Stunden pro Woche

Die Tiroler Landesmuseen (TLM) sind mit ihren vielfältigen Sammlungen und dem Zusammenschluss von sieben Häusern ein Universalmuseum. Sie verwalten einen der größten regionalen Sammlungsbestände des Landes und machen Tirols Kultur, Geschichte und Kunst für ein breites Publikum erlebbar. Zu den TLM gehören in Innsbruck das Ferdinandeum, das Zeughaus, das Volkskunstmuseum, die Hofkirche, das Tirol Panorama mit Kaiserjägermuseum, das TAXISPALAIS-Kunsthalle Tirol sowie das Sammlungs- und Forschungszentrum (SFZ) in Hall in Tirol. Im Juni 2026 wurde das Museum Aguntum mit dem Archäologischen Park in Dölsach (Osttirol) in die TLM integriert.

Die Tiroler Landesmuseen betreiben eine vielfältige IT-Landschaft über mehrere Standorte hinweg. Neben klassischen IT-Arbeitsplätzen umfasst diese unter anderem Microsoft 365, Server- und Netzwerkinfrastruktur, unterschiedliche Fachanwendungen sowie technische Systeme für den Museumsbetrieb.

Als engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist unterstützt du kompetent unsere Mitarbeitenden im IT-Alltag und sorgst gemeinsam mit unserem internen IT-Team sowie unseren externen IT-Dienstleister*innen für einen stabilen, reibungslosen und zuverlässigen IT-Betrieb.

Deine Aufgabengebiete

Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. IT Service Desk
Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
Installation und Betreuung von Standardsoftware sowie Unterstützung im Umfeld von Microsoft 365
Verwaltung von Benutzer*innen, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
technische Begleitung von Ein- und Austritten von Mitarbeiter*innen
Analyse und Behebung technischer Störungen, remote sowie direkt an unseren Standorten
Mitwirkung beim laufenden Betrieb der Server-, Netzwerk-, Backup- und Virtualisierungs-umgebung
Unterstützung bei Systemwartung, Updates, Monitoring und IT-Sicherheitsmaßnahmen
Unterstützung bei Betrieb und Fehleranalyse von LAN, WLAN und Netzwerkkomponenten
technische Betreuung und Unterstützung bei Fachanwendungen, Webanwendungen und standort-spezifischen IT-Systemen
Mitwirkung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von SharePoint-, Intranet- und weiteren digitalen Arbeitsplattformen sowie bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge, einschließlich KI-gestützter Anwendungen
technische Unterstützung im Bereich Medientechnik, insbesondere bei Präsentations-, Besprechungs- und Veranstaltungstechnik
Mitwirkung bei IT-Beschaffungen, Inventarisierung und Dokumentation
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen

Unsere Anforderungen

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support bzw. Service Desk, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Microsoft 365, idealerweise SharePoint, Teams und OneDrive
Erfahrung in der Benutzer*innen- und Berechtigungsverwaltung, idealerweise mit Active Directory
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
grundlegendes Verständnis für Webtechnologien und Content-Management-Systeme
Erfahrung oder Interesse an der Administration und Betreuung von Webanwendungen und digitalen Plattformen
Interesse an der Weiterentwicklung von Intranet-, Kollaborations- und digitalen Arbeitslösungen
Erfahrungen in den Bereichen Windows Server, Virtualisierung, Backup und Storage, Firewall, Clientmanagement oder IT-Security sind von Vorteil
gutes technisches Verständnis sowie Freude an Fehleranalyse und Problemlösung
selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Bereitschaft, technische Aufgaben auch direkt vor Ort an unseren unterschiedlichen Standorten zu übernehmen
Bereitschaft, sich laufend in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten
Interesse an neuen digitalen Technologien und KI-gestützten Anwendungen
ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung und Freude an der Schnittstellenarbeit mit heterogenen Teams
sehr gute Deutschkenntnisse
Führerschein der Klasse B

Wir bieten dir …

einen vielseitigen Aufgabenbereich zwischen IT-Support, Systembetreuung und Infrastruktur.
eine Teilzeitstelle im Ausmaß von 30 Wochenstunden.
flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Betriebsvereinbarung.
ein Einstiegs-Jahresbruttogehalt von € 42.700 (Basis Vollzeit).
einen attraktiven Arbeitsplatz an einem Standort mit hoher Lebensqualität.
individuelle Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
ein umweltfreundliches Firmenfahrzeug für betrieblich notwendige Fahrten.
ein Öffi-Ticket zur Erreichung der Betriebsstätten der TLM (Hall i. Tirol und Innsbruck).

Bitte übermitteln Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis 02.12.2026 ausschließlich über unser Online – Bewerbungsformular auf unserer Website unter Stellenangebote - Tiroler Landesmuseen Jobs .

Bewerbungen, die nicht über das Bewerbungsformular eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.